「AG赌场特约」移民署电脑当机 高港邮轮延误业者赔偿息众怒

单机 admin

世界梦号邮轮昨天搭载4300多名旅客从高雄前往日本那霸,因移民署电脑当机,改以人工作业因而延误5个多小时出港。这是高雄港开放邮轮停靠近20年来首次遇到,让旅客气炸。

世界梦号搭载4300多名旅客,昨天从高雄港出发,展开4天3夜到日本那霸、石垣岛行程,29日返抵高雄,全船以台湾旅客居多。

昨天移民署电脑当机延误行程事发后,招团旅行社业者紧急认赔,先由邮轮业者代垫宣布每房赔偿新台币6000元,旅客可在船上抵用消费,包括餐厅、免税店、SPA按摩等服务;邮轮出港后全船也加速赶路,降低延误旅程冲击。

因应移民署电脑突然当机,业者虽紧急处置,但旅客游兴受到影响,不满出发首日就出师不利,骂声连连,怪罪移民署危机处理能力太差。

高雄港务分公司今天指出,世界梦号原定昨天下午1时搭载4300多名旅客出港前往日本那霸。不料,移民署查验电脑昨天上午当机,直到下午还没修复,旅客出境查验通关于是改以人工作业,为方便作业,船方人员请旅客全数上船等待,移民署也加派人手上船进行旅客出境人工查验作业,直到傍晚6时多船才出港。

高雄港务分公司解释,移民署进行旅客出境查电脑通关作业4000多名旅客通常1.5小时至2小时内可全数完成,但人工作业需详加比对,作业流程会慢很多;高雄港开放邮轮停靠近20年来首次遇到移民署电脑大当机。

移民署表示,中华电信昨天因光纤网络故障,无法上线进行电脑证照查验作业,被迫改以人工查验,由于人手有限,影响作业进度,全船延到昨天傍晚6时15分才开船。之后中华电信网络修复,但为时已晚,移民署将向中华电信了解网络当机原因,以及是否有紧急因应方案,避免昨天突发事故重演。

转载请注明:http://www.frate-ic.com/danji/201908/1.html

与本文相关的文章

游客
发表我的评论 换个身份
取消评论

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址